Как это работает. Мягкий отказ обычно означает временную или процедурную проблему — например, банку требуется дополнительное подтверждение операции, а не окончательный запрет платежа.
Пример. Платёж отклонён с формулировкой «требуется 3-D Secure подтверждение» — после ввода кода из SMS повторная попытка может пройти успешно.
Нюанс. В отличие от жёсткого отказа (см. Жёсткий отказ), при мягком отказе имеет смысл повторить попытку, возможно, с дополнительным шагом подтверждения.
