Навигация по ключевым разделам, рейтингам, справочным материалам и страницам проекта.
RATINGS
Коротко
Верификация не пройдена (Verification Failure) — итоговый статус, означающий, что предоставленные документы не подтвердили личность клиента: из-за качества фото, несоответствия данных или истёкшего срока действия документа.
Как это работает. В отличие от статуса «в процессе», это уже финальное решение по конкретной попытке — обычно оператор объясняет причину и предлагает повторить попытку с исправленными документами.
Пример. Размытое фото паспорта или несовпадение имени с данными регистрации — частые причины провала верификации.
Нюанс. Провал верификации — не окончательный отказ навсегда: как правило, можно загрузить документы повторно и пройти проверку заново.
«Непройденную верификацию стоит сразу уточнять по конкретной причине — некачественное фото решается за минуту повторной загрузкой, а истёкший документ требует совсем другого действия от игрока.»
— Руслан Ермолаев, Аудитор, специалист по комплаенсу и юрисдикциям, эксперт по лицензионной прозрачности казино
