Коротко
Давность (Recency) — время, прошедшее с момента последней значимой активности игрока, один из трёх компонентов RFM-сегментации (см. RFM-сегментация), наряду с частотой и денежной ценностью.
Как это работает. Чем меньше времени прошло с последней активности, тем выше оценка давности игрока в модели RFM — считается, что недавно активные игроки с большей вероятностью останутся активными и в будущем.
Пример. ИгрокЧеловек, который участвует в азартной игре или заключает ставку.Подробнее →, заходивший вчера, получит высокую оценку давности, а игрок, не заходивший два месяца, — низкую.
Нюанс. Именно резкое ухудшение показателя давности часто становится триггером для запуска реактивационных CRM-кампаний.
«Давность в RFM-сегментации я всегда советую смотреть в связке с частотой — недавно активный, но исторически редкий игрок требует совсем другого подхода, чем давно не заходивший, но раньше очень активный.»
— Михаил Каганов, Юрист по международному праву, эксперт по лицензиям, регуляции и пользовательским соглашениям в iGaming
