Словарь iGaming

iGaming Product, CRM и аналитика

101 терминов в этом разделе словаря

iGaming Product, CRM и аналитика

A/B тестирование

A/B тестирование (A/B Testing) — метод, при котором две версии продукта (например, два варианта лендинга или онбординга) показываются…

iGaming Product, CRM и аналитика

A/B-тест

A/B-тест (A/B Test) — метод сравнения двух вариантов продукта, дизайна или маркетинговой кампании путём показа каждого варианта отдельной…

iGaming Product, CRM и аналитика

CRM-путь игрока

CRM-путь игрока (CRM Journey) — заранее спроектированная последовательность автоматических коммуникаций (писем, push-уведомлений, предложений), выстроенная для определённого сегмента или…

iGaming Product, CRM и аналитика

Email-кампания

Email-кампания (Email Campaign) — маркетинговая рассылка на электронную почту игрока, позволяющая передать более развёрнутый, детализированный контент, чем короткое…

iGaming Product, CRM и аналитика

Holdout-группа

Holdout-группа (Holdout Group) — группа игроков, намеренно исключаемая из всех маркетинговых коммуникаций на длительный период для оценки суммарного…

iGaming Product, CRM и аналитика

LTV

LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) — суммарный доход, который оператор в среднем получает от одного игрока за…

iGaming Product, CRM и аналитика

Reload-кампания

Reload-кампания (Reload Campaign) — бонусная кампания, предлагающая дополнительные средства или фриспины на повторное пополнение счёта, в отличие от…

iGaming Product, CRM и аналитика

RFM-сегментация

RFM-сегментация (RFM Segmentation) — метод сегментации игроков по трём формальным показателям: давности последней активности (см. Давность), частоте активности…

iGaming Product, CRM и аналитика

SMS-кампания

SMS-кампания (SMS Campaign) — маркетинговая рассылка коротких текстовых сообщений на зарегистрированный мобильный номер игрока, канал коммуникации, не требующий…

iGaming Product, CRM и аналитика

VIP-сегментация

VIP-сегментация (VIP Segmentation) — выделение наиболее ценных игроков по объёму ставок или депозитов в отдельный сегмент для персонального…

iGaming Product, CRM и аналитика

Win-back кампания

Win-back кампания (Win-Back Campaign) — целевая маркетинговая кампания по возврату игроков, уже полностью ушедших в отток (см. Отток…

iGaming Product, CRM и аналитика

Активный игрок

Активный игрок (Active Player) — игрок, совершивший определённое значимое действие (ставку, спин, депозит) за заданный оператором период времени,…

iGaming Product, CRM и аналитика

Активный игрок за день

Активный игрок за день (Daily Active Player, сокращённо DAP) — уникальный игрок, совершивший значимое действие (ставку, депозит) хотя…

iGaming Product, CRM и аналитика

Активный игрок за месяц

Активный игрок за месяц (Monthly Active Player, сокращённо MAP) — уникальный игрок, совершивший значимое действие (ставку, депозит) хотя…

iGaming Product, CRM и аналитика

Беттинг-кампания

Беттинг-кампания (Betting Campaign) — маркетинговая кампания (фрибеты, повышенные коэффициенты, специальные предложения), стимулирующая активность игрока именно в спортивных ставках.

iGaming Product, CRM и аналитика

Бонус реактивации

Бонус реактивации (Reactivation Bonus) — специальное предложение (бонусные средства, фриспины) для спящих или прекративших активность игроков (см. Спящий…

iGaming Product, CRM и аналитика

Бонус удержания

Retention Bonus (Бонус удержания) — предложение для всё ещё активных, но показывающих признаки снижения вовлечённости игроков, направленное на…

iGaming Product, CRM и аналитика

Воронка KYC

Воронка KYC (KYC Funnel) — последовательность шагов проверки личности игрока (Know Your Customer) от загрузки документов до окончательного…

iGaming Product, CRM и аналитика

Воронка депозита

Воронка депозита (Deposit Funnel) — последовательность шагов от открытия страницы кассы до успешно зачисленного депозита на игровой счёт.

iGaming Product, CRM и аналитика

Воронка конверсии

Воронка конверсии (Conversion Funnel) — последовательность шагов, которые проходит пользователь от первого визита на сайт до целевого действия…

iGaming Product, CRM и аналитика

Воронка привлечения

Воронка привлечения (Acquisition Funnel) — последовательность этапов, через которые проходит потенциальный игрок от первого контакта с рекламой до…

iGaming Product, CRM и аналитика

Воронка регистрации

Воронка регистрации (Registration Funnel) — последовательность шагов формы регистрации от начала заполнения данных до создания подтверждённого игрового аккаунта.

iGaming Product, CRM и аналитика

Всплывающее сообщение

Всплывающее сообщение (Pop-up Message) — заметное окно, появляющееся поверх основного контента страницы и обычно требующее от игрока явного…

iGaming Product, CRM и аналитика

Геймификация

Геймификация (Gamification) — добавление игровых элементов (уровней, значков достижений, миссий, лидербордов) в части продукта, не связанные напрямую со…