Онбординг — что это

Коротко

Онбординг (Onboarding Flow) — последовательность первых шагов, экранов и подсказок, через которые проходит новый пользователь сразу после регистрации, призванная помочь ему быстро разобраться в продукте и совершить первое ключевое действие.

Как это работает. Хорошо продуманный онбординг обычно ведёт пользователя к первому депозиту или первой ставке кратчайшим и понятным путём, устраняя лишние барьеры и вопросы на этом пути.

Пример. Короткий тур по интерфейсу с подсказками сразу после регистрации, показывающий, где найти live-ставки и как активировать приветственный бонусПриветственный бонус — предложение для новых игроков за регистрацию или первый депозит: бонусные деньги, фриспины или пакет наград. Как он работает и на что смотреть.Подробнее →, — типичный элемент онбординга.

Нюанс. Качество онбординга напрямую влияет на конверсию из зарегистрированного пользователя в первого депозитора (см. Первый депозитор) — это один из самых чувствительных этапов всей воронки продукта.

«Слабый онбординг я узнаю по одному признаку — игрок вынужден сам искать, где активировать приветственный бонус. Хороший продукт показывает это в первые же секунды после регистрации.»

— Леон Вольски, Теоретик игр, прикладной математик, гейм-дизайнер и автор научно-популярных материалов о механике казино

Связанные термины

Леон Вольски

Леон Вольски

Теоретик игр, прикладной математик, гейм-дизайнер и автор научно-популярных материалов о механике казино

Перейти на страницу автора →