Поведенческая сегментация — что это

Коротко

Поведенческая сегментация (Behavioural Segmentation) — разделение игроков на группы на основе их фактических действий и игровых предпочтений, а не только объёма ставок или депозитов.

Как это работает. В отличие от чисто денежной сегментации (см. VIP-сегментацияVIP-сегментация (VIP Segmentation) — выделение наиболее ценных игроков по объёму ставок или депозитов в отдельный сегмент для персонального обслуживания и эксклюзивных условий.Подробнее →), здесь учитываются такие признаки, как предпочитаемые игры, время активности или частота использования бонусов.

Пример. Оператор может выделить отдельный сегмент любителей слотов с высокой волатильностью и предлагать им таргетированные бонусы именно на такие игры.

Нюанс. Такая сегментация часто используется совместно с рекомендательными системами (см. Движок рекомендаций игр) для более точной персонализации контента.

«Поведенческую сегментацию я считаю более честной, чем деление только по объёму ставок, — два игрока с одинаковым депозитом могут вести себя за столом или в слоте совершенно по-разному.»

— Леон Вольски, Теоретик игр, прикладной математик, гейм-дизайнер и автор научно-популярных материалов о механике казино

Леон Вольски

Леон Вольски

Теоретик игр, прикладной математик, гейм-дизайнер и автор научно-популярных материалов о механике казино

Перейти на страницу автора →