Как это работает. Конкретные методы сегментации могут различаться — по ценности игрока (см. VIP-сегментацияVIP-сегментация (VIP Segmentation) — выделение наиболее ценных игроков по объёму ставок или депозитов в отдельный сегмент для персонального обслуживания и эксклюзивных условий.Подробнее →), по поведению (см. Поведенческая сегментация) или по формальной модели RFM (см. RFM-сегментация).
Пример. Вместо одинакового предложения для всех игроков оператор может отправить крупный бонус только сегменту высокоценных игроков и другое предложение — остальным.
Нюанс. Качественная сегментация напрямую влияет на эффективность CRM-кампаний, снижая усталость от нерелевантных коммуникаций (см. Усталость от коммуникаций).
