Win-back кампания — что это

Коротко

Win-back кампания (Win-Back Campaign) — целевая маркетинговая кампания по возврату игроков, уже полностью ушедших в отток (см. Отток игроков), в отличие от превентивного предотвращения оттока (см. Предотвращение оттока), работающего с ещё активной базой.

Как это работает. Такие кампании обычно предлагают наиболее щедрые условия среди всех типов реактивационных предложений, поскольку работают с самой сложной для возврата аудиторией.

Пример. Игроку, не заходившему более полугода, может прийти особенно крупное персональное предложение специально для возврата.

Нюанс. Успешность win-back кампаний обычно значительно ниже, чем более ранних реактивационных усилий, что подтверждает важность своевременного предотвращения оттока.

Связанные термины

Леон Вольски

Леон Вольски

Теоретик игр, прикладной математик, гейм-дизайнер и автор научно-популярных материалов о механике казино

Перейти на страницу автора →