Как это работает. На каждой стадии оператор применяет разные инструменты CRM — приветственные бонусы для новичков, удерживающие предложения для активных игроков, реактивационные кампании для утративших активность.
Пример. Игрок проходит путь: регистрация → первый депозит (см. Первый депозитор) → активная игра → снижение активности → отток или успешная реактивация.
Нюанс. Понимание текущей стадии жизненного цикла конкретного игрока лежит в основе большинства CRM-кампаний и персонализированных предложений оператора.
