Дружественное мошенничество — что это

Коротко

Дружественное мошенничество — ситуация, когда игрок оспаривает через банк собственный, полностью легитимный депозит, пытаясь вернуть уже проигранные деньги через чарджбэк.

Как это работает. В отличие от настоящего мошенничества с чужой картой, здесь операцию действительно совершил сам держатель карты — но затем он заявляет банку, что не узнаёт транзакцию или не получил услугу, чтобы добиться возврата средств.

Пример. ИгрокЧеловек, который участвует в азартной игре или заключает ставку.Подробнее → сам пополнил счёт, проиграл деньги, а затем обратился в банк с жалобой «я не совершал этот платёж», надеясь вернуть сумму через чарджбэк.

Нюанс. Операторы борются с этим явлением через верификацию личности и историю операций — доказанные случаи дружественного мошенничества обычно приводят к блокировке аккаунта игрока.

«Дружественное мошенничество ставит оператора в сложное положение — формально депозит был легитимным, и доказать намеренность оспаривания порой сложнее, чем поймать обычный технический фрод.»

— Селин Аскерова, Мобильный UX-аналитик, обозреватель приложений и адаптивных версий iGaming-сайтов

Изучить подробнее

Пошаговый трек «Бонусы и вейджер: во что они на самом деле превращаются» — от азов до практики, с калькуляторами и тестом.

Селин Аскерова

Селин Аскерова

Мобильный UX-аналитик, обозреватель приложений и адаптивных версий iGaming-сайтов

Перейти на страницу автора →