Отмена депозита — что это

Коротко

Отмена депозита (сторнирование) — возврат уже зачисленной на счёт суммы обратно отправителю, например из-за подозрения в мошенничестве или технической ошибки.

Как это работает. В отличие от простого отказа в платеже, сторнирование происходит уже ПОСЛЕ того, как деньги были зачислены игроку — оператор или банкБанк (Pot) — общая сумма всех ставок, внесённых игроками в текущей раздаче, включая блайнды и все последующие ставки, коллы и рейзы, которую в итоге забирает победитель раздачи.Подробнее → инициируют обратную операцию и списывают сумму со счёта игрока.

Пример. Если система оператора позже обнаруживает признаки мошенничества в уже проведённой операции, она может отменить депозит и списать соответствующую сумму обратно.

Нюанс. Отмена депозита отличается от чарджбэка: здесь инициатором обычно выступает сам оператор или платёжная система, тогда как чарджбэк запускает держатель карты через свой банк.

«Отмена депозита — операция, которую любой добросовестный оператор фиксирует и объясняет игроку, а не проводит молча: неожиданное списание без уведомления почти всегда повод для прямого вопроса в поддержку.»

— Селин Аскерова, Мобильный UX-аналитик, обозреватель приложений и адаптивных версий iGaming-сайтов

Изучить подробнее

Пошаговый трек «Бонусы и вейджер: во что они на самом деле превращаются» — от азов до практики, с калькуляторами и тестом.

Селин Аскерова

Селин Аскерова

Мобильный UX-аналитик, обозреватель приложений и адаптивных версий iGaming-сайтов

Перейти на страницу автора →