Почему казино используют фрейминг?

Эффект фрейминга, или Framing Effect, — это когнитивное искажение, при котором люди принимают разные решения в зависимости от того, как подана одна и та же информация. В азартных играх это один из ключевых инструментов вовлечения: казино не обманывает цифрами — оно меняет «рамку», в которой эти цифры воспринимаются.

Что такое эффект фрейминга

Термин был предложен психологами Даниэлем Канеманом и Амосом Тверски — авторами теории перспектив. Они показали: если одинаковый результат описать по-разному, большинство людей выберет вариант, который звучит выгоднее, даже если математически это не так.

Примеры:

сообщение о шансе выигрыша как «80% успеха» вызывает больше оптимизма, чем-то же самое, но как «20% риска проиграть»;
баннер с надписью «играй бесплатно и выигрывай» привлекает больше внимания, чем указание на условия вейджера;
ограниченные по времени акции создают иллюзию срочности и подталкивают к действию.

Информация в целом одна и та же даётся, но восприятие — совершенно разное.

Психологические механизмы фрейминга

Эмоциональная доминанта: положительно сформулированные сообщения стимулируют рискованное поведение.
Эффект потери: игроки предпочитают избежать потерь даже при равных шансах с выигрышем.
Контекст и визуал: оформление интерфейсов и цветов влияет на восприятие условий игры.
Снижение рациональности: подача информации в «выгодной рамке» временно ослабляет критическое мышление.

Как эффект фрейминга работает в гемблинге

Позитивный фрейм. Фокус на шансах и бонусах: «Получи до 100 фриспинов» звучит лучше, чем «С вероятностью 20% получишь фриспины».
Негативный фрейм. Используется для удержания: «Не упусти свой шанс», «Таймер вот-вот закончится».
Сравнительный фрейм. «Игроки выбирают этот слот чаще других» — создаёт эффект социального доказательства.
Фрейм безопасности. «Лицензированное казино с RTP 97%» снижает тревогу и вызывает доверие.

Эти рамки работают даже при понимании механики — потому что они апеллируют не к логике, а к интуитивной системе мышления (System 1 по Канеману).

Как формируется потребительское поведение человека

Как фрейминг меняет поведение игрока

Позитивный vs негативный фрейминг

Примеры фрейминга в гемблинге

Почему эффект фрейминга опасен для игроков

Создаёт иллюзию выгодного выбора.
Игрок считает, что действует рационально, хотя просто реагирует на подачу.

Маскирует риск.
Даже крупные потери могут звучать как «уменьшение бонусного баланса».

Поддерживает ложное чувство контроля.
Игрок верит, что «понимает систему», хотя видит только выгодный контекст.

Работает вместе с другими искажениями.
В сочетании с эффектом подкрепления и якоря фрейминг создаёт мощный когнитивный коктейль.

Влияние фрейминга на игроков

Игроки склонны переоценивать шанс выигрыша при позитивной подаче данных.
Скидки, бонусы и ограниченные акции побуждают к ставкам даже при сомнительных условиях.
Негативный фрейм («не упусти шанс») вызывает страх потери и подталкивает к импульсивным действиям.
Люди с высокой чувствительностью к риску сильнее подвержены влиянию фрейминга.

Как противостоять эффекту фрейминга

Менять контекст. Считать всё в обратной рамке: если RTP = 96%, значит 4% вы проигрываете.
Избегать эмоциональных слов. «Бесплатно», «мгновенно», «уникально» — маркеры фрейма.
Проверять источник данных. Разделяйте рекламную подачу и реальные условия.
Использовать «фрейм потерь». Считать не «что получу», а «что могу потерять».

Эта простая смена угла зрения резко снижает вовлечённость и возвращает когнитивный контроль.

Эффект фрейминга — это искажение восприятия, при котором формулировка влияет на выбор сильнее, чем факт. Казино, букмекеры и разработчики UX используют его для создания выгодных «рамок» восприятия риска. Лучший способ защиты — видеть фрейм и переосмысливать его в обратном контексте.

FAQ

Это когнитивное искажение, при котором одинаковая информация воспринимается по-разному в зависимости от подачи.